Réalisation · AutomatisationJellysmack
Gestion du tunnel de vente de formations en ligne
La problématique
Le point de départ
Face à l'expansion rapide du marché des formations en ligne, notre client, exploitant une plateforme de formation populaire, se heurtait à des défis majeurs en termes de gestion des paiements et d'accès aux cours. Le système existant, reposant sur Podia, ne permettait pas une synchronisation efficace avec leur CRM, menant à des incertitudes sur le statut réel des prospects et clients. Cette lacune dans la gestion des paiements et le suivi des accès aux formations entraînait non seulement une perte de revenus mais aussi une détérioration significative de la satisfaction client. Les participants aux formations exprimaient leur frustration face aux délais d'accès aux contenus payants, tandis que l'équipe administrative se voyait submergée par les tâches manuelles, compromettant l'efficacité opérationnelle et la capacité à échelonner l'offre de formation de manière viable.
"Nous avions besoin de simplifier le suivi des ventes de nos différentes formations au travers d'HubSpot, Podia, Stripe, Airtable, Slack. Neodelta nous a challengé et a mis en place les bonnes automatisations entre ces outils pour arriver à notre but !"
— Simon GUICHARD, Operations Specialist chez Jellysmack
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